Teknik
Bilgisayar
Kurulum Destek
Hizmeti
Bilgisayar
donanımı ve
bilgisayar
yazılımları
kurulmasını
ayarlanmasını
kullanıma hazır
hale
getirilmesini
kapsar.teknik
destek
hizmeti alan
kullanıcılar
dilerlerse
kullanım için
eğitim hizmetini
talep
edebilirler
Danışmanlık
Hizmetleri
Satış öncesi
hizmetleri ve
geliştirme
faaliyetlerini
kapsar satış
projelerinin
oluşturulması,
kullanılan
sistemin
modernizasyonu
danışmanlık
hizmetinin
içinde yer alır.
Teknik Eğitim
Hizmetleri
Satış
aşamasından
sonra
kullanıcıların
eğitimlerini ve
periyodik
kullanıcı
geliştirme
eğitimlerini
kapsar.
Süreli Teknik
Destek Anlaşması
Bakım Onarım ve
sistem destek
hizmetlerini
kapsamaktadır.
Müşteriler
karşılaştıkları
teknik
problemleri
mesai saatleri
içerisinde
teknik destek
hizmet
departmanına
telefon
vasıtasıyla
bildirir ve
problem anlaşma
kapsamında uzman
teknik destek
personelimiz
vasıtasıyla
giderilir.
Süreli teknik
destek
anlaşmalarında
anlaşma
süresince
bilgisayar
sistemlerinin
bakımları uzman
ekibiz
tarafından
gerçekleştirilir.